Wat kan VoIP voicemail voor u doen?

De meeste VoIP pbx centrales ondersteunen voicemail.Steeds meer hosted pbx diensten bieden voicemail aan als dienst.

Vandaag de dag kun je met voicemail meer dan in het verleden.

De voicemailberichten kun je in je e-mail inbox ontvangen. Als je e-mail onderweg kunt ontvangen krijg je dus de mogelijkheid om je bericht af te luisteren en eventueel inclusief instructies door te sturen naar andere e-mail adressen. Het gebruikte bestandsformaat is meestal WAV of MP3.

Je kunt instellen dat een route gevolgd moet worden alvorens een gesprek in jouw voicemail terecht komt. Bijvoorbeeld na 7 seconden niet opnemen naar je secretaresse, dan een telefoontje naar je mobiele telefoon, na weer 7 seconden naar de afdelingsassistent en daarna naar de voicemail. Hierdoor krijgt de beller de meeste kans iemand eraan te krijgen. Je kunt het ook zo instellen dat jij niet gestoord word op je mobiele telefoon maar rechtstreeks naar de voicemail. Bij een VoIP centrale kunnen de gebruikers hun eigen instellingen wijzigen. Hiervoor is geen aktie nodig via de leverancier van je centrale. Daardoor kun je flexibeler werken en bespaar je eventuele aanpassingskosten.

De meeste VoIP telefooncentrales ondersteunen het instellen van systeemvlaggen, die laten de centrale anders reageren naar aanleiding van de status van de systeemvlag op dat moment. De route die een beller doorloopt is afhankelijk van bijvoorbeeld of het \'s nachts, werkdag, lunchpauze, vakantie, etc. is.Meteen doorverbinden naar je collega als je op vakantie bent, bespaart van kastje naar de muur situatie's voor de klant en collega's van andere afdelingen. 's Nacht wel naar je voicemail maar niet doorverbinden naar je mobiele telefoon. Je kunt zoveel scenario's bedenken als je wilt.

VoIP voicemail zorgt ervoor dat je effectiever kunt werken. Je krijgt meer vrijheid buiten de kantooruren. Je klant of collega zal de betere bereikbaarheid waarderen.

voicemail en voip is een redelijk complex onderwerp, maar voip zelf is nog veel complexer. Met alle protocollen en begrippen die erbij horen is het de moeite waard er wat onderzoek in te stoppen. Kijk voor meer info over voip zaken op Adinets.com.