Een VoIP softphone is een programma die je op je PC installeert zodat je de PC als een telefoon kunt gebruiken. Daardoor kun je met de mogelijkheden van VoIP spelen zonder al te veel kosten te hoeven maken.
Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat je de voordelen van een IP PBX systeem wilt bekijken. Je zult minimaal 2 toestellen moeten installeren om bepaalde scenario\'s te kunnen uitproberen. In plaats van meteen 2 voip telefoons aan te schaffen kun je ook softphones installeren op je test pc\'s of virtuele pc\'s. Er bestaan een aantal gratis softphones die uitstekend zijn voor het testen van instellingen en mogelijkheden. Zodra het je lukt om met de juiste instellingen de softphones te gebruiken door te bellen en door te schakelen zal dit je ook lukken met de hardwarematige SIP telefoons. De instellingen zijn namelijk nagenoeg gelijk.
In bepaalde implementaties hebben softphones een voorkeur boven de VoIP telefoons. Een voordeel wat je zou kunnen bedenken van een softphone is het inzetten in een callcenter. Bespaard ruimte en kosten aanschaf en onderhoud. Meestal kunnen softphones ook vanuit een database bellen via een koppeling die men Computer Telephony Integration (CTI) noemt. Je doet dan zowel kosten besparen als de werking eenvoudiger maken.
Een kleine investering heb je waarschijnlijk wel nodig in de vorm van een hoofdtelefoon en een microfoon, deze twee gecombineerd heet een headset. Je hebt ze met 1 of 2 oortelefoons en natuurlijk met een microfoon. Je PC zal dus moeten beschikken over een geluidsuitgang en een microfooningang. Gangbare PC\'s (zeg tot maximaal 3 jaar oud) ondersteunen beide aansluitingen. Kijk dit even na als je twijfelt.
Vaak hebben de gratis softphones minder mogelijkheden dan een commerciele uitvoering. Veel software-uitgevers van softphones bieden een gratis versie uit en een commerciele versie, die meer mogelijkheden bied.
Om meer te weten te komen over de mogelijkheden van VoIP en de toepassingen van voip softphones in jouw bedrijf, kijk op Adinets voor meer info.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten